该系统可以将每次通话语音根据需要进行记录备查，并且可以通过大队局域网或者因特网进行远程查询、回放、下载使用。使环境监察大队信访受理、回复工作科技化、数字化、网络化，更加高效便捷的服务于环境保护信访工作。（区环保局）